Dites-nous ce qui a mal tourné ou ce que vous essayez de faire. N'incluez pas de mots de passe, de coordonnées de paiement ni de documents privés dans un message.
Envoyer un message au support
Coordonnées de l'entreprise et contact
Assistance par e-mail
Écrivez à support@zerotell.com au sujet de votre compte, d'un paiement, d'un remboursement ou du résultat d'un outil — ou utilisez le formulaire ci-dessus. Nous répondons par e-mail.
Facturation et remboursements
Consultez les formules et les tarifs sur notre page de tarifs. Annulez à tout moment dans Tableau de bord → Abonnement ; les règles de remboursement figurent dans notre Politique de remboursement.
Entreprise
ZeroTell est exploité par ZeroTell SI Inc, une société à but lucratif du Wyoming (numéro d'immatriculation 2026-002105619). Adresse postale : 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA.
Choisissez le type d'aide adapté
Assistance produit
Indiquez la page, l'outil et une brève description du problème. Un horodatage et le navigateur peuvent nous aider à le reproduire.
Facturation et compte
Utilisez l'adresse e-mail associée à votre compte et décrivez le débit ou le problème d'accès. N'envoyez jamais de numéro de carte ni de mot de passe.
Demande de confidentialité
Précisez la demande de confidentialité que vous faites et comment nous pouvons identifier le compte ou les données concernés.
Avant d'écrire
L'assistance ZeroTell est plus efficace lorsqu'un message indique le nom de l'outil, l'URL de la page, ce que vous attendiez et ce qui s'est produit à la place. Gardez les exemples courts et supprimez les noms, identifiants et textes confidentiels.
Si un résultat influence une décision académique, juridique, médicale ou professionnelle, considérez l'outil comme une aide et appliquez un processus de vérification humaine approprié.
FAQ sur le contact
Indiquez l'outil ou la section du compte, l'heure approximative, les étapes suivies et le message d'erreur. N'incluez pas de mots de passe, de coordonnées de paiement ni de documents privés complets.
Oui. Décrivez le compte ou les données concernés et la demande de confidentialité que vous souhaitez formuler. Nous pouvons avoir besoin de vérifier que vous êtes bien propriétaire avant d'agir.