Hãy cho chúng tôi biết điều gì đã xảy ra hoặc bạn đang muốn làm gì. Không đưa mật khẩu, thông tin thanh toán hoặc tài liệu riêng tư vào tin nhắn.
Gửi tin nhắn hỗ trợ
Thông tin công ty và liên hệ
Hỗ trợ qua email
Viết tới support@zerotell.com về tài khoản, một khoản phí, một khoản hoàn tiền hoặc kết quả của công cụ — hoặc dùng biểu mẫu ở trên. Chúng tôi trả lời qua email.
Thanh toán và hoàn tiền
Xem các gói và giá trên trang giá của chúng tôi. Hủy bất cứ lúc nào trong Bảng điều khiển → Đăng ký; quy định hoàn tiền nằm trong Chính sách hoàn tiền của chúng tôi.
Công ty
ZeroTell được vận hành bởi ZeroTell SI Inc, một công ty vì lợi nhuận tại Wyoming (mã đăng ký 2026-002105619). Địa chỉ bưu điện: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA.
Chọn đúng loại hỗ trợ
Hỗ trợ sản phẩm
Hãy nêu trang, công cụ và mô tả ngắn gọn về vấn đề. Dấu thời gian và trình duyệt có thể giúp chúng tôi tái hiện lỗi.
Thanh toán và tài khoản
Dùng email gắn với tài khoản của bạn và mô tả khoản phí hoặc vấn đề truy cập. Tuyệt đối không gửi số thẻ hay mật khẩu.
Yêu cầu quyền riêng tư
Cho biết bạn đang gửi yêu cầu quyền riêng tư nào và cách chúng tôi có thể xác định tài khoản hoặc dữ liệu liên quan.
Trước khi bạn viết
Hỗ trợ của ZeroTell hiệu quả nhất khi tin nhắn có tên công cụ, URL của trang, điều bạn mong đợi và điều đã thực sự xảy ra. Hãy giữ ví dụ ngắn gọn và xóa tên, thông tin đăng nhập và văn bản bảo mật.
Nếu một kết quả ảnh hưởng đến quyết định về học thuật, pháp lý, y tế hoặc việc làm, hãy coi công cụ chỉ là phương tiện hỗ trợ và dùng quy trình đánh giá phù hợp của con người.
Câu hỏi thường gặp về liên hệ
Hãy nêu công cụ hoặc khu vực tài khoản, thời điểm gần đúng, các bước bạn đã làm và thông báo lỗi. Không đưa mật khẩu, thông tin thanh toán hoặc toàn bộ tài liệu riêng tư.
Có. Hãy mô tả tài khoản hoặc dữ liệu liên quan và yêu cầu quyền riêng tư bạn muốn thực hiện. Chúng tôi có thể cần xác minh quyền sở hữu trước khi hành động.
