Kerro, mikä meni pieleen tai mitä yrität tehdä. Älä sisällytä viestiin salasanoja, maksutietoja tai yksityisiä asiakirjoja.
Lähetä tukiviesti
Yritys- ja yhteystiedot
Sähköpostituki
Kirjoita osoitteeseen support@zerotell.com tilistäsi, veloituksesta, hyvityksestä tai työkalun tuloksesta — tai käytä yllä olevaa lomaketta. Vastaamme sähköpostitse.
ZeroTell on ZeroTell SI Inc-nimisen Wyomingin voittoa tavoittelevan yhtiön ylläpitämä palvelu (rekisteritunnus 2026-002105619). Postiosoite: 30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA.
Valitse oikeanlainen apu
Tuotetuki
Kerro sivu, työkalu ja lyhyt kuvaus ongelmasta. Aikaleima ja selain voivat auttaa meitä toistamaan ongelman.
Laskutus ja tili
Käytä tilisi sähköpostiosoitetta ja kuvaile veloitusta tai käyttöoikeusongelmaa. Älä koskaan lähetä korttinumeroa tai salasanaa.
Tietosuojapyyntö
Kerro, minkä tietosuojapyynnön teet ja miten voimme tunnistaa kyseisen tilin tai tiedot.
Ennen kuin kirjoitat
ZeroTell-tuki toimii parhaiten, kun viestissä on työkalun nimi, sivun URL-osoite, mitä odotit ja mitä sen sijaan tapahtui. Pidä esimerkit lyhyinä ja poista nimet, tunnistetiedot ja luottamuksellinen teksti.
Jos tulos vaikuttaa akateemiseen, oikeudelliseen, lääketieteelliseen tai työhön liittyvään päätökseen, pidä työkalua apuvälineenä ja käytä asianmukaista ihmisen tekemää arviointia.
Yhteydenottojen usein kysytyt kysymykset
Mainitse työkalu tai tilin osa-alue, likimääräinen ajankohta, tekemäsi vaiheet ja virheilmoitus. Älä sisällytä salasanoja, maksutietoja tai kokonaisia yksityisiä asiakirjoja.
Kyllä. Kuvaile kyseinen tili tai tiedot ja haluamasi tietosuojapyyntö. Meidän on ehkä varmistettava omistajuus ennen toimenpiteitä.
